Satın aldığınız ürünleri “Siparişlerim” kısmından iade talebi oluşturabilirsiniz. Üye kaydı olmadan satın alınan ürünleri, “iade adımları” üzerinden takip ederek başlatabilirsiniz.

İadenizin işleme alınabilmesi alttaki koşullara bağlıdır. 

İade Koşulları ve şartları:

• İade edilmek istenen siparişlerin teslim edilen tarih üzerinden 14 gün geçmemelidir.

• İç giyim ürünlerinde hijyen nedeniyle iadesi mümkün değildir.

• Ürünlerin kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması,

• Ürüne at ambalajın, etiketin veya kutusun herhangi bir şekilde zarar görmemesi olması,

• Ürününüze ait e-arşiv faturası çıktısının alınıp en alt kısmında yer alan "İade Bölümü" alanının doldurulmuş ve imzalanmış olması, Şartıyla iadeniz işleme alınacaktır. Bu şartlara uymayan iade talepleri “Mesafeli Satış Sözleşmesi” ve “Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği” kapsamında reddedilecektir. 

İade Süreci Hakkında

TheTexto.com web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerin iadesi sadece aşağıdaki belirtilen iade adresinden yapılmaktadır. Bu adres dışında iade talepleri geçersiz sayılmaktadır.

İade adresimiz: YEŞİLCE MAH. Cadde/Sokak:DİKEN SK. No:4 B

SarosGrup Eğitim ve Danışmanlık Limited Şirket

Karşı ödemeli gönderilen kargolar iadeler kabul edilmeyerek tarafınıza geri gönderilecektir. Gönderdiğiniz iade ürünler belirleten koşulları yerine getirildiğinde, ürünleri ekibimiz tarafından denetlenecektir. Zarar görmemiş olduğundan emin olunacaktır. Bu koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyecek ve size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

Değişim Hakkında: Değişim işlemlerinizi yalnızca ürün iadesi sonrası tekrar satın alım şeklinde gerçekleştirebilirsiniz. 

Destek&Yardım için iade@thetexto.com ya da +90 553 406 20 25 whatsapp  destek hattı üzerinden iletişime geçebilirsiniz.